Các chủ doanh nghiệp thường gặp khó khăn do thiếu kiến thức toàn diện về kinh doanh và thị trường online, vốn thay đổi liên tục và yêu cầu sự thích ứng nhanh chóng. Sự khác biệt giữa thành công và thất bại của các doanh nghiệp nằm ở việc lựa chọn tập trung vào giải pháp hay vấn đề:
- Những người tập trung vào vấn đề thường mất nhiều thời gian và nguồn lực, dẫn đến nhiều rủi ro hơn.
- Những người tập trung vào giải pháp lại sử dụng tiền và nhân lực hợp lý hơn, đồng thời xây dựng mối quan hệ mạnh mẽ với đối tác và khách hàng.
Kinh nghiệm từ thực tế cho thấy, xác định đúng khách hàng mục tiêu là yếu tố quan trọng quyết định sự thành công.